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Customer Match : La nouvelle fonctionnalité de Google Adwords pour du ciblage par e.mail

Adword Custumer Match

C’est à l’occasion de Advertising Week.com que Google a annoncé  le déploiement sous peu d’un nouvel outil de Adwords baptisé Customer Match qui permet aux annonceurs d’utiliser une liste de courriels pour cibler des utilisateurs spécifiques à travers ses supports.

Que l’utilisateur soit en train de faire une recherche sur Google, qu’il soit sur Gmail à lire ses courriels ou encore sur YouTube à regarder des vidéos, le ciblage Customer Match de Google AdWords permettra d’afficher des annonces pertinentes et personnalisées.

Google compte mettre à contribution son immense base de données d’adresses mails et Custumer Match ne fonctionne que pour les utilisateurs de Gmail. Cela peut sembler diabolique étant donné que Google est partout et presque tout le monde a un compte Gmail.

« Customer Match est un nouveau produit conçu pour vous aider à atteindre vos plus gros clients sur Google Search YouTube et Gmail – quand cela compte le plus. Customer Match vous permet de charger une liste d’adresses mails qui peuvent correspondre à des utilisateurs connectés sur Google d’une manière sécuritaire et confidentielle. De là, vous pouvez lancer vos campagnes publicitaires spécifiquement élaborées pour atteindre votre audience. Les utilisateurs peuvent contrôler les publicités qu’ils voient, même si ce sont des annonces Customer Match, en désélectionnant les annonces ciblées ou en mettant en sourdine voire en bloquant des publicités issues d’annonceurs individuels depuis les paramètres Google Ads », a expliqué Sridhar Ramaswamy, SVP de la branche Publicité et Commerce chez Google.

Par extension Costumer Match entre dans le cadre du Remarketing, cette technique webmarketing qui permet de proposer des publicités a des anciens visiteurs qui surfent sur d’autres sites.

En plus de cela, Google va également permettre de générer des audiences similaires « pour atteindre de nouveaux clients sur YouTube et Gmail qui sont susceptibles d’être intéressés par vos produits et services » (c’est-à-dire des utilisateurs connectés qui ne figurent pas dans les listes de l’annonceur). Vous pourriez, par exemple, créer une liste d’utilisateurs les plus loyaux envers votre marque pour aller chercher d’autres utilisateurs qui auront le même profil mais qui ne font pas partis de votre base de données.
Rappelons que “Costumer Match” vient concurrencer de manière frontale “Custom Audience” de Facebook mis en place depuis 2012 pour permette aux annonceurs de cibler en ensemble spécifiques de personnes avec lesquelles ils ont déjà établi une relation sur / en dehors de Facebook.
En résumé cette nouvelle fonctionnalité permettra aux marchands et annonceurs de :
  • Ciblez les internautes ayant consulté vos produits et diffusez une annonce personnalisée mettant en avant les produits consulté.
  • Ciblez les internautes ayant abandonné le panier et proposez une annonce comportant les produits du panier et/ou une offre spéciale.
  • Ciblez vos anciens acheteurs et proposez leurs une annonce comportant un produit complémentaire et/ou les différentes opérations spéciales au cours de l’année.

Avec “Costumer Match”, votre marque est juste là, avec le bon message, au moment  ou votre client est le plus réceptif.

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