L’utilisation des technologies numériques dans le secteur public peut contribuer à la réduction de l’extrême pauvreté et au partage de la prospérité. Mais, alors que le rythme des mutations technologiques ne cesse de s’accélérer, et que les attentes des citoyens grandissent, il est essentiel que les pouvoirs publics des pays en développement ne se laissent pas distancer.

Le Groupe de la Banque mondiale, au même titre que d’autres parties prenantes, joue un rôle capital pour l’accès de ces pays aux connaissances, aux solutions et à l’expertise nécessaires à leur transformation numérique.

Comment mieux harmoniser ressources humaines, processus et technologies pour améliorer la fourniture des services publics essentiels au profit des particuliers et des entreprises, et contribuer au développement de l’économie numérique dans les pays clients ? Tels sont les enjeux qui seront traités dans cette discussion consacrée aux solutions technologiques appliquées aux services publics.

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