Contexte
L’UN Capital Development Fund (UNCDF) met les finances publiques et privées au service des plus démunis dans les 47 Pays les Moins Avancés du monde. Grâce à son mandat et à ses instruments, l’UNCDF propose des modèles de financement qui permettent de débloquer des ressources publiques et privées, en particulier au niveau national, pour réduire la pauvreté et soutenir le développement économique local.

Pour soutenir son équipe régionale, l’UNCDF recherche pour des services d’appuis en informatique pour son Bureau Régional à Dakar, un consultant en informatique. Le consultant fournira ses prestations à la demande et devra être disponible pour un temps d’intervention de 40 H (soit une moyenne de 5 jours de travail par mois. Le contrat sera établi pour une période d’un an renouvelable sur la base des résultats et d’un accord mutuel des parties contractantes.

Le personnel du Bureau est évalué à une trentaine d’Agents (Personnel régulier, Consultants, Internes).

Le parc informatique (appelé à évoluer) est composé de :

20 ordinateurs portables avec station de travail type Docking Station ;
4 ordinateurs de Bureau
1 imprimante laser monochrome accessibles à l’ensemble des usagers ;
3 imprimantes laser individuelles
1 imprimante laser couleur (accessible à tous)
1 photocopieur, digital sender et imprimante monochrome
Taches et responsabilités
L’objectif général de la mission vise à assurer le fonctionnement adéquat du système informatique du Bureau régional de UNCDF comprenant entre autres, la maintenance préventive, l’assistance et le conseil aux usagers, la protection et la sauvegarde des données, le développement futur du système informatique (y compris les aspects bureautiques). Il est entendu que le système informatique du bureau régional est lié et doit rester intégré au système informatique du Bureau régional du PNUD et du siège de UNCDF à New York.

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De manière spécifique, la mission couvrira les aspects suivants :

Maintenance préventive:

Effectuer les contrôles réguliers liés tant aux aspects des équipements que des logiciels pour anticiper les difficultés potentielles ;
Mettre en place les opérations de maintenance préventive et le cas échéant, former les usagers ;
Assurer, en rapport avec le service administratif, la validité et le respect des conditions de garanties ;
S’assurer de la bonne exécution des contrats d’entretien liés à l’informatique et à la téléphonie ;
Tenir à jour un inventaire du parc informatique afin d’anticiper le remplacement des équipements au moment approprié.
Assistance et Conseils aux usagers :

Fournir des conseils quant à l’utilisation du système d’exploitation et des applications informatiques ;
Répondre aux demandes urgentes de dépannage (dans un délai de 24 heures maximum);
Identifier les besoins de formation éventuels des usagers et proposer des solutions pour y répondre ;
Organiser, le cas échéant, des séances de formation interne à l’attention des usagers ;
Donner un appui éventuel dans le cadre du site web de l’organisation.
Développement du système informatique:

Sur la base des informations relatives aux perspectives d’évolution des activités du Bureau régional de l’UNCDF et de l’évolution des solutions informatiques disponibles sur le marché:

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Anticiper les contraintes et les opportunités relatives au système informatique de l’organisation ;
Participer, sur demande, à l’évaluation de certaines offres ou à la sélection de certains fournisseurs ;
Tenir compte des développements du système informatique envisagés par le siège de l’UNCDF ou par le PNUD qui auraient des implications sur le système informatique du bureau régional;
Informer UNCDF sur les solutions envisageables en fonction de ses besoins en informatique (standards technologiques pour les équipements, logiciels, etc.)
Protection et Sauvegarde des données :

Gérer et assurer la cohérence des mécanismes de protection des données (antivirus, firewall, …), des droits d’accès, des solutions wifi et connections à distance;
Mettre en place un système de sauvegarde des données et s’assurer de sa mise en œuvre optimale.
Détails du poste

Durée du contrat, lieu du contrat, voyages et type de contrat
Durée du contrat : Un (1) an renouvelable
Nombre maximum de jours du contrat : 60 jours
Lieu du contrat : Bureau Régional de UNCDF, Dakar- Sénégal
Mesures pour le suivi des travaux et l’atteinte des objectifs vises – livrables

Le paiement se fera mensuellement sur la base d’une fiche d’interventions décrivant les services fournis, validés par les bénéficiaires et les temps de travail alloués aux prestations.

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Compétences
Capacité de conception, d’organisation et de planification des activités nécessaires à la production des résultats.
Excellente capacité à interagir en milieu multiculturel et à communiquer oralement et par écrit.
Excellente capacité de coaching
Capacité à travailler sous pression et dans un environnement multiculturel
Capacité à favoriser le travail en équipe et d’établir des relations de travail efficaces.
Qualifications et expérience

Education: Un diplôme de niveau (au moins) Bac+5 en informatique ou domaine connexe.

Expérience

Expérience professionnelle de 10 ans dont 5 ans dans la gestion de parc informatique ;
Bonne connaissance des systèmes d’exploitation clients et réseaux, de Microsoft Windows ;
Bonne connaissance des environnements MS Exchange et Serveur, Windows ;
Bonne connaissance des Réseaux et TCP/IP ;
Expérience de travail avec des Agences du Système des Nations Unies ou organismes bilatéraux ou multilatéraux.
Exigences linguistiques : Une parfaite maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais

Date limite : 22 Juillet 2020.
Pour postuler à ce poste veuillez visiter jobs.undp.org.

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