À l’occasion de l’inauguration de sa 1 000ᵉ plaque fibre et de la publication de son Rapport RSE 2025, Sonatel affiche une ambition assumée : démocratiser un numérique plus performant, plus inclusif et davantage orienté vers les usages.
L’opérateur met en avant une stratégie structurée autour des investissements dans les infrastructures, de l’extension de la couverture réseau, de la complémentarité technologique, de l’amélioration de l’expérience client et de l’impact sociétal.
Dans un communiqué, le groupe revendique une posture claire : investir massivement pour renforcer durablement les infrastructures numériques et accompagner la montée en puissance des usages sur l’ensemble du territoire. En 2025, Sonatel a ainsi mobilisé 288,6 milliards FCFA, soit 15 % de son chiffre d’affaires, confirmant sa volonté d’accélérer l’aménagement numérique. Ces investissements ont permis d’intensifier le déploiement de la fibre, de renforcer les réseaux mobiles, de lancer des offres satellitaires et de consolider une connectivité adaptée aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises et aux institutions.
Face à la diversité des besoins et aux disparités territoriales, le groupe s’appuie sur une approche technologique hybride combinant 4G, 5G, fibre optique, faisceaux hertziens et satellite (VSAT). Cette stratégie vise à garantir une connectivité sur mesure, y compris dans les zones les plus enclavées ou dans des environnements où la continuité de service est essentielle. L’activation de la 1 000ᵉ plaque fibre s’inscrit dans cette dynamique : élargir l’accès, tout en améliorant la qualité et la résilience des services.
Au-delà des infrastructures, Sonatel place l’expérience client au cœur de sa transformation. L’amélioration des débits sur les offres fibre, sans hausse tarifaire, le développement de services digitaux comme Maxit, ainsi que l’optimisation continue des opérations traduisent une volonté de proposer une connectivité plus fluide, plus accessible et plus fiable.
L’entreprise insiste également sur la dimension sociale du numérique. En 2025, plus de 27 000 jeunes ont été formés aux métiers du digital à travers les Orange Digital Center, portant à 100 000 le nombre total de bénéficiaires depuis le lancement du programme. Au Sénégal, certaines formations certifiantes affichent des taux d’insertion pouvant atteindre 100 %, illustrant l’impact concret de ces initiatives.
Dans le prolongement de ses engagements RSE, Sonatel poursuit ses actions en faveur de l’éducation, de l’inclusion numérique et du développement des territoires. À travers sa fondation et ses programmes communautaires, le groupe entend consolider son rôle d’acteur clé d’un numérique accessible et porteur de valeur pour l’ensemble de la société.
