Notoriété, authenticité et respect des règles: Twitter a clarifié jeudi ses critères d’attribution du badge bleu, qui signifie qu’un compte est certifié et donc davantage fiable, a priori, que ceux du commun des utilisateurs. Le processus de certification avait été mis en pause il y a plus de trois ans, fin 2017 (à quelques exceptions près).

Son retour avait été annoncé en juin 2020. Le badge « permet aux personnes sur Twitter de mieux connaître celles et ceux avec qui elles discutent et de déterminer si elles sont dignes de confiance, ce qui, selon nos recherches, favorise des conversations plus sereines et mieux informées », a expliqué le réseau social dans un communiqué.

La plateforme tente de se montrer plus transparente sur un processus considéré comme trop opaque par de nombreux utilisateurs. Elle leur a demandé leur avis en 2020, reçu plus de 33.000 contributions, et défini un nouveau processus pour décrocher le précieux sésame.

Six catégories d’utilisateurs, bientôt neuf

A partir de jeudi, les utilisateurs non certifiés qui souhaitent obtenir le badge pourront postuler. Pour être éligible, ils doivent relever d’une des six catégories identifiées: gouvernement, entreprises, presse, divertissement, sports (et jeux vidéos) et activistes. D’autres catégories seront ajoutées au cours de l’année 2021: scientifiques, universitaires et leaders religieux.

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La nouvelle procédure sera progressivement déployée au cours des prochaines semaines, accessible dans les paramètres du compte Twitter des utilisateurs. Les candidats devront notamment fournir une pièce d’identité.

© Twitter

Le réseau social, qui compte actuellement quelque 360.000 profils vérifiés, a mobilisé des équipes pour faire face à la potentielle avalanche de demandes dans les jours et semaines à venir.

Elles seront chargées d’évaluer la notoriété des candidats, mais aussi de vérifier qu’elles sont bien qui elles disent être et qu’elles respectent les valeurs affichées par la plateforme. »Quand ils décident de suivre un compte plutôt qu’un autre, les utilisateurs ont différentes choses à l’esprit, qui tournent essentiellement autour de la légitimité du profil, de sa personnalité et de sa crédibilité », a expliqué B Byrne un directeur produit de l’entreprise. « Nous travail est d’aider les gens à s’exprimer autour de ces trois lignes directrices », a-t-il ajouté.

La certification pourra être retirée si les profils distingués ne sont pas à la hauteur de leurs responsabilités.

Twitter a de nombreux chantiers en cours visant à gagner – ou regagner – la confiance des utilisateurs. Sa plateforme, comme ses voisines de la Silicon Valley, suscite beaucoup de critiques autour de son rôle dans la propagation de la désinformation et de son modèle économique, fondé sur la publicité, et donc l’attention et les données des consommateurs.

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La société basée à San Francisco prépare notamment le lancement d’abonnements payants à des comptes prépondérants, avec des avantages et privilèges pour les abonnés. Elle travaille aussi à une rénovation des profils, qui inclura notamment, de façon plus officielle, les pronoms par lesquels les utilisateurs veulent être désignés (il, elle, iel, etc).

Avec Bfmtv

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