Offrir bien plus qu’un service, mais une expérience haut de gamme, exclusive et africaine. C’est l’ambition de Sonatel, qui a officiellement lancé ce mardi à Dakar, en partenariat avec six grandes entreprises de la sous-région, un programme inédit baptisé “One VIP”.
Pensé dans le cadre de 6nergy by Sonatel, ce projet se veut un modèle de collaboration stratégique entre « baobabs » de l’économie ouest-africaine : Air Sénégal, Azalaï Hotels, BEM Africa, Coris Bank International, Sablux, TotalEnergies et Sonatel unissent désormais leurs forces pour proposer des avantages exclusifs à une clientèle triée sur le volet.
Une nouvelle ère du service premium
À travers ce programme, Sonatel entend créer un écosystème de privilèges interconnectés, où le client VIP bénéficie d’une attention renforcée, quel que soit le secteur : banque, transport aérien, éducation, hôtellerie, carburant, immobilier… Le tout porté par une vision panafricaine de l’excellence.
« Le projet que nous concrétisons aujourd’hui prend tout son sens dans cette dynamique d’union. One VIP, c’est une expérience enrichie pour nos clients et collaborateurs, portée par une vision partagée avec des partenaires de référence », a souligné Sékou Dramé, directeur général de Sonatel, lors de la signature officielle du partenariat.
Des privilèges sur mesure pour les élites africaines
•Coris Bank International s’engage à ouvrir un compte dédié avec des services haut de gamme : crédit conso jusqu’à 40 millions FCFA en 72h, carte Gold ou Infinite, épargne à taux préférentiel (4,5%), et plus encore.
•Air Sénégal proposera une carte VIP exclusive, des gains de miles, des réductions, un accès aux salons business, une livraison prioritaire des bagages, et la possibilité de surclassement.
•Azalaï Hotels offre 15 % de réduction, un surclassement selon disponibilité, et une carte co-brandée dans ses établissements haut de gamme à travers l’Afrique de l’Ouest.
•TotalEnergies prévoit une carte co-brandée Sonatel/Total avec des offres boutique et service avantageuses pour l’entretien des véhicules.
•Sablux, spécialiste immobilier, met en place une grille tarifaire préférentielle et un accès privilégié à ses programmes dans la sous-région.
•BEM Africa, première grande école de management d’Afrique francophone, propose des tarifs spéciaux sur ses programmes de formation certifiés, présents à Dakar, Abidjan, Douala, Brazzaville et Conakry.
Une ambition africaine portée par des leaders régionaux
Avec 41 millions de clients mobiles et un résultat net en hausse de 18,7 % (393,7 milliards FCFA en 2024), Sonatel confirme son statut de géant du numérique en Afrique de l’Ouest. Grâce à One VIP, le groupe franchit une nouvelle étape dans son positionnement : transformer la relation client en une expérience multisectorielle de luxe, alliant technologie, confort et privilèges.
« Ce partenariat est le reflet de notre volonté de bâtir une offre qui dépasse les standards traditionnels du marché. En unissant nos forces à celles de Sonatel, nous construisons un modèle d’excellence africaine au service de nos élites », a déclaré Prosper Zongo, directeur général de Coris Bank Sénégal.
