À l’heure où le Sénégal ambitionne de devenir un pôle numérique de référence en Afrique de l’Ouest, les résultats de l’enquête nationale ENTICS (Enquête sur les Technologies de l’Information et de la Communication au Sénégal) offrent une radiographie importante des usages, de l’accès et des inégalités face au numérique.

Réalisée par l’ARTP en partenariat avec l’ANSD, cette enquête constitue une base statistique essentielle pour éclairer les politiques publiques et mesurer les progrès du digital au sein des ménages, entreprises et administrations.

Fruit d’une collecte rigoureuse menée entre septembre et octobre 2024, l’ENTICS ( Enquête sur les Technologies de l’Information et de la Communication au Sénégal) couvre deux volets majeurs : les ménages et individus, et les entreprises et administrations.

L’objectif ? Produire des données fiables, actuelles et exploitables pour mesurer l’équipement numérique, les usages, la qualité perçue des services et les défis liés à l’inclusion digitale.

Ménages : un accès généralisé mais une connectivité encore marginale

S’agissant du volet ménages et individus, la collecte de données s’est déroulée du 05 septembre au 04 octobre 2024 et a porté sur un échantillon de 1719 ménages répartis dans 117 districts de recensement (DR) tirés de la base du cinquième Recensement général de la Population et de l’Habitat (RGPH-5) de 2023. Suite à l’enquête , 99,3 % des ménages disposent d’au moins un équipement TIC, preuve d’une pénétration massive du numérique.

Mais cette réalité cache de profondes disparités : seulement 15,8 % possèdent un ordinateur portable et 5,1 % en zone rurale. En matière de connectivité, seuls 19,4 % des ménages ont une connexion Internet à domicile, avec un écart marqué entre Dakar (43,8 %) et les zones rurales (3 %). Le coût élevé reste l’obstacle principal à l’équipement et à la connexion : 65,6 % des ménages non connectés évoquent un prix trop élevé.

Enfants et usage numérique : un accès très inégal

L’usage du numérique par les enfants indique une fracture générationnelle encore plus marquée. Seulement 3,7 % des enfants utilisent une tablette, avec une très forte disparité entre Dakar (14,9 %) et les zones rurales (0,7 %). YouTube domine largement les usages, avec 84,8 % des enfants dakarois qui en font leur plateforme privilégiée.

Entreprises : des outils présents mais une cybersécurité insuffisante

Côté entreprises, 7 sur 10 sont équipées en ordinateurs, 27 % utilisent un serveur (Google Cloud ou Azure), mais seulement 3 sur 10 ont une stratégie cybersécurité. 6,2 % ont subi une cyberattaque. La présence sur les réseaux sociaux reste limitée : 31,2 % seulement y sont actives.

Dans le domaine de l’administration publique, les équipements sont largement répandus (90,8 % pour les ordinateurs fixes, 68,9 % pour les portables), mais seulement 19 % des structures disposent d’un service informatique dédié. La connectivité reste instable pour 71,1 % des structures interrogées, freinant la transformation numérique de l’État.