OpenAI vient d’annoncer un partenariat stratégique avec PayPal. Ce qui ouvre la voie à un achat intégré directement dans ChatGPT. Une première mondiale qui pourrait transformer en profondeur la manière dont nous consommons sur Internet.

Imaginez : vous discutez avec ChatGPT d’un produit, d’un voyage ou d’un livre. En quelques secondes, l’assistant vous le propose, vous affiche le prix, puis vous laisse le payer — sans quitter la conversation.

C’est exactement ce que promet cette nouvelle intégration.

Grâce à un protocole inédit appelé Agentic Commerce Protocol (ACP), ChatGPT devient une plateforme de commerce conversationnel. PayPal y joue le rôle du premier portefeuille numérique intégré, permettant aux utilisateurs de réaliser des achats en un clic, directement depuis l’interface du chatbot.

Pour OpenAI, cette alliance illustre une évolution importante faisant de ChatGPT un outil d’écriture et un acteur du e-commerce.

Pour PayPal, l’objectif est de rester au cœur des nouveaux usages numériques et consolider sa présence dans un univers où les interactions humaines sont de plus en plus médiées par l’IA.

“Cette intégration permettra aux utilisateurs de découvrir, comparer et acheter sans rupture dans leur expérience”, explique un responsable produit d’OpenAI. “C’est la fluidité absolue entre recherche et action.”

Le concept de commerce conversationnel — ou conversational commerce — séduit déjà les grandes entreprises technologiques.

Mais avec ChatGPT, il prend une autre dimension : celle de l’automatisation intelligente. L’assistant peut comprendre un besoin, recommander une solution, afficher des options, et désormais… finaliser la vente.

D’ici 2026, OpenAI prévoit d’ouvrir cette fonction à des milliers de commerçants utilisant PayPal, leur offrant ainsi une visibilité dans un espace conversationnel fréquenté par des centaines de millions d’utilisateurs. Si l’annonce suscite l’enthousiasme, elle soulève aussi des questions.

Comment garantir la sécurité des paiements au cœur d’une interface de discussion ?

Comment assurer la protection des données des utilisateurs ?

PayPal assure que toutes ses fonctionnalités — cryptage, gestion des litiges, remboursement, vérification des vendeurs — seront intégrées dans ChatGPT, comme sur son application traditionnelle.

Reste aussi la question de l’accessibilité mondiale. Dans plusieurs pays d’Afrique, dont le Sénégal, PayPal reste partiellement disponible. L’arrivée du paiement intégré dans ChatGPT pourrait relancer les discussions sur l’ouverture complète de la plateforme et la création de passerelles locales de paiement numérique.

Au-delà de l’innovation technologique, cette alliance PayPal–ChatGPT ouvre des perspectives intéressantes pour les PME africaines et les créateurs locaux.

En connectant leurs boutiques en ligne à PayPal, ils pourraient bientôt vendre directement via ChatGPT, toucher de nouveaux clients, et bénéficier d’un mode d’interaction plus humain et personnalisé.

Pour les utilisateurs, cela signifie une expérience d’achat simplifiée : discuter, comparer, décider et payer, sans jamais quitter la conversation.