ARTP : le nouveau DG Cheikh Tidiane Sarr veut renforcer la qualité des services et l’innovation

Le nouveau directeur général de l’Autorité de régulation des télécommunications et des postes (ARTP), Cheikh Tidiane Sarr, a officiellement pris fonction lundi, à l’issue d’une cérémonie de passation de service avec son prédécesseur, Dahirou Thiam.

Pour ses premiers pas à la tête de l’institution, le nouveau DG a présenté les principaux axes de sa feuille de route, articulée autour de l’amélioration de la qualité des services, de l’accès au numérique, du soutien à l’innovation et du renforcement de la gouvernance de l’ARTP.

Cheikh Tidiane Sarr entend inscrire son action dans les orientations de « Sénégal 2050 » et du New Deal Technologique, avec l’ambition d’adapter la régulation aux mutations rapides du secteur et de mieux répondre aux attentes des consommateurs.

Améliorer la qualité des services et réduire les zones mal couvertes

L’amélioration de la qualité des télécommunications figure parmi les priorités annoncées par le nouveau directeur général. Il souhaite renforcer le suivi des performances des opérateurs et améliorer l’accès des usagers aux informations relatives à la qualité des services.

L’accès au numérique constitue également un axe central de sa feuille de route. Cheikh Tidiane Sarr entend porter une attention particulière aux zones encore insuffisamment couvertes et favoriser une meilleure connectivité des établissements scolaires et sanitaires. Sur le terrain de l’innovation, le nouveau DG prévoit la mise en place d’un cadre permettant aux startups, chercheurs et entreprises de tester de nouvelles solutions numériques. L’intelligence artificielle et les objets connectés figurent notamment parmi les technologies ciblées.

Adapter la régulation aux nouveaux usages

Cheikh Tidiane Sarr souhaite également accompagner l’évolution du cadre juridique applicable aux télécommunications et aux postes afin de tenir compte des nouveaux usages et modèles économiques issus de la transformation numérique.

Le commerce électronique, les plateformes de livraison et les nouvelles activités liées au numérique font notamment partie des domaines qui devront être mieux pris en compte par le dispositif réglementaire.

Dans le fonctionnement interne de l’ARTP, le nouveau directeur général entend renforcer les échanges avec le Collège de régulation. Il prévoit des concertations régulières autour des dossiers stratégiques ainsi qu’un renforcement de la préparation technique des décisions de l’Autorité.

À l’endroit des agents, Cheikh Tidiane Sarr a affiché sa volonté de s’appuyer sur les compétences disponibles au sein de l’institution. Il a notamment mis en avant la présence d’ingénieurs, de juristes et d’experts spécialisés, considérés comme un capital humain essentiel à la mise en œuvre de sa feuille de route.

Le nouveau DG prévoit par ailleurs des rencontres régulières avec le personnel et entend privilégier le dialogue, la formation et l’écoute. Cette approche devra toutefois, selon lui, s’accompagner d’une exigence de résultats, de probité et d’éthique professionnelle.

À travers cette feuille de route, Cheikh Tidiane Sarr veut ainsi inscrire l’ARTP dans une dynamique d’adaptation aux transformations du secteur, avec une attention particulière portée à la qualité des services, à l’innovation et aux besoins des usagers.