Titre : Informaticien Applications et Production
Titre du Supérieur Hiérarchique : Chef de Service Applications et Production
Location : Dakar
Lieu : Siège
Objectifs Généraux
L’objectif du poste d’Informaticien est de gérer les besoins de la banque en matière de support informatique des utilisateurs.
Responsabilités Principales
- Assistance aux utilisateurs
- Traiter en fin de journée (TFJ)
- Gestion des Accès
- Gérer des paramétrages
- Sauvegarder les données
- Imprimer les relevés
- Gérer les applications
- Développer les rapports dans le SI
- Gérer les plateformes de mobile, sms et internet banking
- Veiller sur les équipements informatiques et technologiques
- Toutes autres tâches confiées par sa hiérarchie
Indicateurs de Performance
- Assurer la qualité des prestations fournies aux utilisateurs
Formations et Expériences
Bac+4 en Informatique, téléinformatique, ou Mathématiques Appliquées
Compétences Techniques :
- Bonnes connaissances en Informatique Général
Compétences Comportementales
- Engagement
- Conscience de soi
- Communication
- Établissement de relations/Esprit d’équipe
- Endurance
- Responsabilité
- Orientation client
Compétences Leadership
- Capacité à inspirer et à fournir une vision stratégique à une équipe
- Planification et organisation
- Esprit d’équipe
- Motivation
- Délégation
Carrière
Informaticien – Chef de Service – Directeur IT
